NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET TRAITEMENT DES DONNÉES
 

Conformément à la législation en vigueur et applicable en matière de protection des données personnelles, nous souhaitons vous informer que vos données resteront incorporées à un ficher d’information appartenant à SELECTION OF DESIGNERS AND ARTISTS SL avec CIF B70399738 et siège social à SAN ANDRES, 161 8º. 15003, CORUÑA, A (A CORUÑA), et que leurs objectifs respectifs, des périodes de conservation et des bases de légitimation sont énumérés ci-dessous. Pour les traitements qui le nécessitent, il est également informé de l'élaboration éventuelle de profils et de décisions automatisées, ainsi que des éventuels transferts et transferts internationaux que SELECTION OF DESIGNERS AND ARTISTS SL envisage de réaliser: 

- Objectif: Collecte, enregistrement et traitement des données aux fins de publicité et de prospection commerciale

- Durée de conservation: pendant que le consentement donné est maintenu.

- Base légitime: le consentement de l'intéressé.

- Objectif: Gestion et traitement des obligations et devoirs résultant du respect de la réglementation à laquelle l'entité est soumise

- Durée de conservation: conservation des copies des documents jusqu'à ce que les actions de revendication éventuelle de responsabilité soient prescrites.

- Base légitime: respect d'une loi.

- Missions: vos données seront communiquées le cas échéant aux Organismes et / ou à l'administration publique compétents en la matière afin de se conformer aux obligations établies dans la réglementation applicable. En outre, il est signalé que la base de légitimation du transfert est le respect d'une loi.

- Objectif: gestion administrative, facturation, comptabilité et obligations légales

- Durée de conservation: 5 ans, conformément à la loi fiscale générale.

- Base légitime: respect d'une loi.

- Missions: vos données seront communiquées le cas échéant à l'Administration fiscale, aux Banques, Caisses et Organismes d'épargne et / ou à l'administration publique compétente en la matière afin de se conformer aux obligations fiscales et fiscales établies dans la réglementation applicable. En outre, il est signalé que la base de légitimation du transfert est le respect d'une loi.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression des données («droit à l'oubli») vous concernant ainsi que vos droits de limitation et d’opposition au traitement et à la portabilité de vos données personnelles ainsi que la révocation du consentement donné pour le traitement de celui-ci, en adressant votre demande à l'adresse postale indiquée ci-dessus ou à l'email SODASELECTION@GMAIL.COM.

Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de contrôle compétente pour présenter la réclamation que vous jugez appropriée.
 

QUI SOMMES-NOUS? 

Nous sommes SELECTION OF DESIGNERS AND ARTISTS, SL et nous traitons vos données personnelles en qualité de coresponsables du traitement. C’est-à-dire que nous assurons conjointement la prise en charge du traitement et la protection de vos données personnelles. 

POUR QUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Parmi d'autres finalités, nous utiliserons vos données (obtenues en ligne ou physiquement) pour gérer votre inscription comme utilisateur, gérer l’achat de produits ou de services, répondre à vos questions ainsi que pour l’envoi de communications personnalisées, si vous le souhaitez. 

QUEL EST LE FONDEMENT DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Nous sommes compétents pour traiter vos données pour diverses raisons. La plus importante est qu’elles sont nécessaires pour exécuter le contrat que vous avez conclu avec nous lors de votre inscription et en faisant un achat ou en profitant d’un de nos services ou fonctionnalités, bien qu’il y ait d’autres raisons qui nous autorisent à le faire, comme l’intérêt de répondre à vos questions ou le consentement donné pour vous adresser nos newsletters, entre autres. 

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES? 

Nous partageons vos données avec des prestataires de services qui nous aident ou qui fournissent le support nécessaire et des collaborateurs externes avec lesquels nous avons conclu un accord, qu’ils soient situés dans ou hors de l’Union européenne. 
 

VOS DROITS

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Dans certains cas, vous avez aussi d’autres droits, par exemple le droit à vous opposer au traitement de vos données ou le droit à la portabilité, dont une description plus détaillée sera faite ci-dessous. 

Nous vous invitons à lire notre Politique de confidentialité et de Cookies dans son intégralité pour bien comprendre l’utilisation que nous ferons de vos données personnelles et les droits dont vous disposez concernant celles-ci.
 

AVANT DE COMMENCER:
 

  • Dans cette Politique de confidentialité et de Cookies, vous trouverez toute l’information pertinente appliquée à l’utilisation que nous faisons des données personnelles de nos clients et utilisateurs, indépendamment du canal ou du moyen (en ligne ou physiquement) que vous utilisez pour interagir avec nous.

  • Nous sommes transparents sur ce que nous faisons avec vos données, pour vous permettre de comprendre les implications des traitements mis en œuvre ou les droits que vous avez sur vos données :

Toute l’information est mise à votre disposition, de façon permanente, dans cette Politique de confidentialité et de Cookies que vous pouvez consulter à votre gré et, de plus,

Des informations concernant chaque traitement de vos données personnelles vous seront aussi fournies au fur et à mesure que vous interagissez avec nous.

Concernant quelques termes que nous utiliserons dans cette Politique de confidentialité et de Cookies, quand nous parlons de notre Plateforme, il s’agit en général d’un quelconque des canaux ou des moyens numériques, ou physiques, que vous avez utilisé pour interagir avec nous, dont le principal est notre site web, www.sansoeurs.com.

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Les responsables du traitement de vos données personnelles est :

▪ SELECTION OF DESIGNERS AND ARTISTS, SL la société qui vend actuellement en France les produits de la marque SANSOEURS (ci- dessous, SODA) :

Adresse postal: calle San Andrés 161, 8; 15003 La Corogne - Espagne

E-mail du/ de la Responsable de protection des données: customercare@sansoeurs.com

VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les informations que vous nous soumettez

Afin de passer commande sur notre site internet, de vous créer un compte client, de nous contacter ou bien de vous abonner à notre newsletter et autres activités marketing, vous nous fournissez en général les données:

- Vos données d’identification et vos coordonnées : votre prénom, votre nom, la langue et le pays depuis lequel vous interagissez avec nous, ainsi que vos données de contact telles que votre adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison et votre numéro de téléphone.

- L’information économique et de paiement : vos coordonnées bancaires (veuillez prendre en compte que toutes les transactions de paiement sont cryptées par la banque réceptrice, nous ne conservons aucun numéro de carte), l’information sur vos achats, vos commandes, vos retours, etc.

- Les données de connexion, de géolocalisation et de navigation

- Votre profil - si vous ouvrez un compte client, vous créez alors un profil et vous vous identifiez lors de vos visites sur notre site internet, des données seront donc sauvegardées telles que votre identifiant client et mot de passe, vos récents achats ou encore vos préférences. 

- Vos préférences personnelles : cela comprend votre liste de souhaits, vos préférences marketing et en matière de cookie.

- Informations personnelles additionnelles - Vous pouvez également nous fournir d’autres informations personnelles telles que votre date de naissance, genre,… Nous sommes les seuls à collecter et conserver ces informations additionnelles, nous les utilisons dans nos analyses afin d’améliorer nos services.

Lorsque nous vous demandons de saisir vos données personnelles pour accéder à une fonctionnalité, certaines données sont des champs obligatoires puisqu’il s’agit de données dont nous avons besoin pour vous permettre d’accéder à cette fonctionnalité (par exemple pour vous livrer un colis nous avons besoin de votre adresse postale).

Il est important que les informations personnelles partagées à votre sujet soient correctes et mises à jour. Veuillez nous informer de tout changement d’informations.

Nous ne sauvegardons d’aucune sorte les informations personnelles à caractère sensible, aussi notre site internet n’étant pas destiné aux enfants nous ne conservons aucune donnée relative aux enfants.

Données obtenues via cookies

Sous réserve de votre consentement, nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour faciliter votre navigation sur notre site en l’adaptant à votre équipement ou moteur de recherche et vous proposer des produits qui correspondent à vos habitudes d’achat.

- Données d’utilisation - ces informations intègrent les produits et services que vous avez achetés chez nous et la façon dont vous utilisez notre site internet et nos applications.

- Données techniques - ces informations comprennent:

- Votre adresse IP, votre moteur de recherche et sa version, votre location et fuseau horaire, votre extension de navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, mais aussi d’autres données techniques sur l’appareil que vous utilisez pour naviguer sur notre site.

- Des informations sur votre visite, incluant les URL et votre parcours de clics, depuis et sur notre site internet (incluant date et heure) ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; le temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée passée sur les pages, l’interaction sur les pages (telle que les clics et mouvements de curseur), la façon dont vous quittez les pages.
 

POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Selon le type de données dont nous disposons à votre sujet, nous pourrons les traiter pour les finalités suivantes:

- Pour gérer votre inscription comme utilisateur de notre site : si vous souhaitez utiliser nos services, nous avons besoin de traiter vos données pour vous identifier comme utilisateur du site et vous permettre d’accéder aux différentes fonctionnalités ainsi qu’à des services personnalisés. Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte en nous contactant.

- Pour exécuter avec vous un contrat d’achat : vos données nous servent alors à vous tenir au courant de l’état de votre commande, préparer votre commande, accepter votre paiement, vous donner accès au service après-vente, vous faire rembourser votre commande. Elles nous permettent également de prévenir d’éventuelles fraudes contre vous-même et contre nous lors de l’achat. Si nous considérons l’action comme frauduleuse, ce traitement peut nous permettre de bloquer la transaction.

- Pour répondre aux requêtes adressées au service client

- Pour l’amélioration de nos services : en utilisant notre site, vous êtes informé que nous traitons vos données de navigation et d’achat à des fins d’analyse et de statistique. Elles nous permettent en effet de mieux comprendre la façon dont vous utilisez notre site afin d’en améliorer l’ergonomie et la qualité des services.

- Pour des finalités marketing : si vous êtes abonné à notre Newsletter, nous traitons vos données pour gérer votre abonnement et vous envoyer des informations ciblées via email ou SMS selon les préférences que vous nous avez indiquées. Nous pourrons également vous contacter via notifications push si vous vous êtes abonné à ce service. Nous avons besoin de votre consentement pour tout marketing direct. Vous pouvez également à tout moment vous désinscrire de nos communications (par exemple pour vous désabonner de la newsletter, il suffit de cliquer sur le bouton « Cliquez ici pour vous désinscrire. » présent en bas de l’ensemble de nos newsletters et de valider votre désinscription).

Dans le cas où vous nous avez donné votre accord afin de recevoir du contenu de marketing direct, que ce soit via notre newsletter ou via push notification, nous pouvons utiliser les informations que vous nous avez fournies pour les finalités suivantes:

- Partage d’informations sur nos événements, produits, services, offres en cours
- Recommandations sur certains produits ou services qui pourraient vous intéresser
- Etude clients afin de mieux comprendre vos attentes concernant nos produits et services proposés par notre site.
 

LES TIERCES PARTIES

Dans le cadre de votre utilisation de notre site, vous pouvez être amené à recevoir des informations de tierces parties avec lesquelles nous travaillons pour vous offrir certains services. Il peut s’agir de:

- Des établissements financiers
- Des entités de détection et de prévention des fraudes
- Des services de logistique, transport et livraison
- Des prestataires de service liés au marketing et à la publicité

Nous pouvons partager vos informations avec nos tierces parties pour les raisons suivantes par exemple:

- Les services de paiement afin de procéder au paiement ;
- Les entreprises de livraison afin de livrer votre commande ;
- Les agences de crédit et prévention des fraudes afin de vérifier votre crédit et votre identité ; 
- Les logiciels d’analyse qui nous permettent de traiter vos informations afin d’optimiser votre parcours d’achat sur notre site.

Nous demandons aux tierces parties de s’engager dans le respect de la sécurité de vos informations personnelles en accord avec la loi. Les tierces parties peuvent seulement utiliser vos informations personnelles selon nos instructions et non pour leur propre usage.
 

QUELS SONT VOS DROITS?

Fondements légaux

Pour le traitement de vos données, nous nous basons sur des fondements légaux qui dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre site.

- Quand vous achetez des produits à partir de notre site, nous avons besoin de vos données personnelles pour exécuter le contrat qui nous lie à vous. Nous avons par exemple besoin de vos coordonnés pour livrer votre commande.

- Nous nous basons également sur d’autres fondements légaux tels que vos intérêts légitimes. Nous considérons par exemple qu’il est dans votre intérêt que votre identité ne puisse être utilisée à des fins frauduleuses, que les personnes de notre service client aient accès à vos informations de commande pour mieux vous servir, que nous puissions mieux comprendre votre utilisation de notre site pour améliorer son ergonomie et les services que nous vous proposons.

- Nous respectons l’importance accordée au consentement dans la nouvelle loi de la RGPD.

Le consentement

Votre consentement doit être donné de façon claire et univoque. C’est pourquoi, lorsque vous acceptez de recevoir nos communications (via newsletters notamment):

- Nous vous expliquons l’usage que nous allons faire de vos données et le type de communication que vous allez recevoir;
- Vous devez cocher une case validant votre consentement pour être abonné;
- Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement.

Dans le cas où vous souhaitez vous désabonner de notre marketing direct via newsletter, vous pouvez à tout moment vous désabonner en cliquant sur le lien situé en bas de chaque email « Pour vous désinscrire, rendez-vous sur cette page. » Une page s’ouvre alors et il vous suffit de cliquer sur le bouton « valider votre désinscription ». Si vous possédez un compte client sur notre site internet, vous pouvez aussi vous désabonner ou modifier vos préférences en vous connectant à votre profil.

Les cookies (incluant ceux dans les bannières de publicité) requièrent un désabonnement spécifique.

Autres droits

Conformément à la loi "Informatique et Liberté" du 6 Janvier 1978, telle que modifiée par la loi du 6 août 2004, le Client bénéficie d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression aux données le concernant.

- Droit d’accès aux données: vous offrir la possibilité de recevoir une copie des informations personnelles que nous possédons à votre sujet.
- Droit à la rectification: vous laisser la possibilité de demander la correction d’informations inexactes vous concernant.
- Droit à la suppression de vos données personnelles: vous donner le moyen de nous demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition: possibilité de s’opposer à l’utilisation de ses données personnelles. Indépendamment de la finalité ou de la base légale en vertu de laquelle nous traitons vos données, vous pouvez donc à tout moment et sans aucun coût nous adresser un courrier électronique pour bénéficier de vos droits. 

Indépendamment de la finalité ou de la base légale en vertu de laquelle nous traitons vos données, vous pouvez donc à tout moment et sans aucun coût nous adresser un courrier électronique pour bénéficier de vos droits. Adresse email: contact@sansoeurs.com

Veuillez cependant noter que nous ne sommes pas toujours en mesure de répondre à cette demande pour des raisons légales que nous vous expliquerons, le cas échéant, après avoir reçu votre demande. Si vous disposez d’un compte client, vous pouvez également modifier vos coordonnées personnelles depuis votre espace client en vous identifiant à l’aide de votre adresse électronique et de votre mot de passe.
 

SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Dans le cas d’une création de compte, vous avez choisi un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. C’est pourquoi nous vous recommandons de choisir un mot de passe efficace et de ne pas le partager. Nous vous recommandons de vous connecter seulement sur des réseaux sécurisés, préférablement des réseaux privés. Restez conscient des risques encourus sur les réseaux wifi publics.

Si vous recevez un e-mail prétendant être la marque pour laquelle nous travaillons et vous demandant de fournir des informations personnelles, veuillez ne pas répondre et nous transférer cet email afin que nous mettions en place les actions nécessaires.

L’ensemble de nos prestataires travaillent au sein de l’Espace Économique Européen (EEE) et doivent donc se plier à la même législation que nous. Dans le cas où certains seraient situés hors de cet espace, nous tenons à vous assurer que le transfert de vos données sera effectué avec le soin approprié. Nous avons signé des clauses contractuelles avec chacun d’entre eux dans le cadre du RGPD.
 

LE TEMPS DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous restez client mais aussi après, afin de répondre à toutes questions, plaintes, ou bien pour maintenir toutes les données nécessaires afin de répondre à des exigences légales, de comptabilité ou analyses. Nous pouvons aussi conserver vos données pour de la recherche ou des analyses statistiques.

Plus spécifiquement:

Dans le cadre d’un abonnement à notre newsletter, nous ne vous recontacterons plus si vous n’avez pas ouvert nos newsletters depuis plus de trois ans. Toute modification pour cette politique sera mise à jour sur cette page, si appropriée, celle-ci vous sera notifiée par e-mail.